Widerrufsrecht

Rückgabe & Umtausch

Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ab Zustellung zu retournieren oder umzutauschen.

Zustand der Rücksendung

Rücksendungen werden nur akzeptiert, wenn:

  • die Artikel ungetragen und unbenutzt sind
  • sie sich im Originalzustand befinden
  • sie möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden

Ausgeschlossene Artikel

Vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen sind:

  • personalisierte oder individuell angefertigte Schmuckstücke
  • auf Kundenwunsch angepasste oder maßgefertigte Produkte

Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung trägt die Käuferin bzw. der Käufer.
Im Falle eines Umtauschs trägt die Käuferin bzw. der Käufer auch die Versandkosten für den erneuten Versand des Ersatzartikels.

Ablauf der Rücksendung

Bitte sende vorab eine E-Mail mit deiner Bestellnummer an:
shophejmarla@gmail.com

Nach Bestätigung kannst du die Ware an folgende Adresse zurücksenden:

Sarah Egerer
Autharistraße 43
81545 München
Deutschland

Bitte sende Rücksendungen nicht als Einschreiben mit Unterschrift.

Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung wird die Rückerstattung veranlasst.

Die Rückzahlung erfolgt innerhalb von 3 Werktagen nach Eingang der Rücksendung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Hinweis

Wir behalten uns vor, Rücksendungen abzulehnen, wenn die genannten Voraussetzungen nicht erfüllt sind. 

 

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

hejmarla
Inhaberin: Sarah Egerer
Autharistraße 43
81545 München
Deutschland
E-Mail: shophejmarla@gmail.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können dafür ein Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Widerrufsfolgen

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Ihnen werden wegen dieser Rückzahlung keine Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Rücksendung der Waren

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).

Dies gilt insbesondere für personalisierte oder auf Kundenwunsch angefertigte Schmuckstücke.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular verwenden, müssen es aber nicht.)

An:
hejmarla
Inhaberin: Sarah Egerer
Autharistraße 43
81545 München
E-Mail: shophejmarla@gmail.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

  • Bestellt am:
  • Erhalten am:
  • Name des/der Verbraucher(s):
  • Anschrift des/der Verbraucher(s):
  • Bestellnummer:

Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum: